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Acceptation des conditions

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Description des services

Mon Esprit Sain est une plateforme de bien-être mental qui propose : • Des outils de suivi de l'humeur et d'auto-évaluation • Des consultations avec des professionnels de la santé mentale • Des ressources éducatives • Une communauté de soutien Nos services ne remplacent pas un traitement médical ou une thérapie en personne en cas d'urgence.

Compte utilisateur

Pour utiliser certains services, vous devez créer un compte. Vous vous engagez à : • Fournir des informations exactes et à jour • Maintenir la confidentialité de votre mot de passe • Ne pas partager votre compte • Nous informer de toute utilisation non autorisée Vous êtes responsable de toutes les activités effectuées sous votre compte.

Utilisation acceptable

Vous vous engagez à utiliser la plateforme de manière appropriée. Il est interdit de : • Harceler, menacer ou intimider d'autres utilisateurs • Publier du contenu offensant, illégal ou inapproprié • Usurper l'identité d'une autre personne • Violer les droits de propriété intellectuelle • Tenter d'accéder de manière non autorisée au système • Utiliser la plateforme à des fins commerciales sans autorisation

Avertissement santé

IMPORTANT : • Notre plateforme n'est pas un service d'urgence • En cas de crise, contactez immédiatement les services d'urgence • Les informations fournies sont à titre éducatif uniquement • Elles ne remplacent pas un diagnostic ou un traitement médical • Consultez toujours un professionnel de santé qualifié Nous ne sommes pas responsables des décisions prises sur la base des informations de notre plateforme.

Relations avec les thérapeutes

Les thérapeutes sur notre plateforme sont des professionnels indépendants. Mon Esprit Sain : • Facilite la mise en relation mais n'emploie pas les thérapeutes • Ne peut garantir les résultats des consultations • N'intervient pas dans la relation thérapeutique • Vérifie les qualifications des professionnels inscrits La relation thérapeutique est directe entre vous et le professionnel.

Paiements et abonnements

Les tarifs de nos services sont indiqués en francs CFA (FCFA). • Les abonnements sont renouvelés automatiquement • Vous pouvez annuler à tout moment depuis votre compte • Les remboursements suivent notre politique de remboursement • Les consultations sont facturées séparément selon les tarifs des thérapeutes

Contenu utilisateur

En publiant du contenu sur notre plateforme, vous nous accordez : • Une licence non exclusive d'utilisation • Le droit de modérer et supprimer le contenu inapproprié • Le droit d'utiliser votre contenu pour améliorer nos services Vous conservez tous vos droits sur votre contenu.

Résiliation

Nous nous réservons le droit de : • Suspendre ou résilier votre compte en cas de violation des conditions • Modifier ou interrompre les services sans préavis • Supprimer du contenu qui viole nos règles Vous pouvez fermer votre compte à tout moment depuis les paramètres.

Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, Mon Esprit Sain ne sera pas responsable : • Des dommages indirects ou consécutifs • De la perte de données ou de profits • De l'interruption de service • Des actions ou omissions des thérapeutes Notre responsabilité totale est limitée au montant payé au cours des 6 derniers mois.

Modifications des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication. Votre utilisation continue de la plateforme après les modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit ivoirien. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Côte d'Ivoire. En cas de conflit entre la version française et anglaise, la version française prévaut.

Contact

Pour toute question concernant ces conditions : Email : legal@monespritsain.ci Adresse : Mon Esprit Sain, Abidjan, Cocody, Côte d'Ivoire

Dernière mise à jour : Novembre 2024