Politique de Confidentialité

Identité du développeur

Nom : e-Medicare

Application : Mon Esprit Sain

Type : Application de santé mentale et bien-être

Contact développeur : infos@e-medicare.co

Responsable du traitement des données

e-Medicare agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles.

Localisation : Abidjan, Cocody, Côte d'Ivoire

Support et contact

Email : infos@e-medicare.co

Site web : https://monespritsain.base44.app

Disponibilité : Réponse sous 48 heures ouvrées

Mon Esprit Sain ("nous", "notre", "nos") exploite l'application mobile Mon Esprit Sain (le "Service").

Cette page vous informe de nos politiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des données personnelles lorsque vous utilisez notre Service et des choix dont vous disposez concernant ces données.

Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette politique.

Cette politique de confidentialité est conforme aux exigences de Google Play et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Nous collectons plusieurs types d'informations à des fins diverses pour vous fournir et améliorer notre Service.

Données personnelles

Lors de l'utilisation de notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables, notamment :

Données de santé mentale (données sensibles)

Pour fournir nos services thérapeutiques, nous collectons :

Données d'utilisation

Nous collectons automatiquement :

Données de localisation

Mon Esprit Sain utilise les données collectées pour diverses fins :

Fourniture du Service

Amélioration du Service

Communication

Sécurité

Conformité légale

Nous ne vendons JAMAIS vos données personnelles à des tiers.

Partage avec votre consentement

Prestataires de services

Nous pouvons employer des sociétés tierces pour :

Ces tiers n'ont accès à vos données que pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.

Exigences légales

Nous pouvons divulguer vos données si nous estimons de bonne foi que cette action est nécessaire pour :

Données anonymisées

Nous pouvons partager des données agrégées et anonymisées à des fins de recherche en santé mentale, sans qu'aucune donnée ne puisse être reliée à un individu.

La sécurité de vos données est importante pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées :

Chiffrement

Contrôle d'accès

Infrastructure

Pratiques organisationnelles

Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

Conformément au RGPD et autres réglementations applicables, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.

Droit de rectification

Vous pouvez corriger toute donnée personnelle inexacte ou incomplète.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles. Nous supprimerons vos données sauf si nous avons une obligation légale de les conserver.

Droit à la portabilité

Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à tout moment.

Droit de retirer votre consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Comment exercer vos droits

Droit de déposer une plainte

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données.

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans cette politique :

Données de compte

Données de santé mentale

Données d'utilisation

Données de facturation

Suppression de compte

Lorsque vous supprimez votre compte :

Permissions demandées

Notre application peut demander les permissions suivantes :

**Appareil photo** (optionnel)

**Microphone** (optionnel)

**Stockage / Fichiers** (optionnel)

**Notifications** (optionnel)

**Internet** (requis)

Comment gérer les permissions

Vous pouvez modifier les permissions à tout moment dans les paramètres de votre appareil :

Android : Paramètres > Applications > Mon Esprit Sain > Autorisations

iOS : Réglages > Mon Esprit Sain > Autorisations

Aucune permission abusive

Nous ne demandons que les permissions strictement nécessaires aux fonctionnalités que vous utilisez. Aucune permission n'est obligatoire sauf celle d'accès Internet.

Politique de sécurité Google Play

Cette application respecte toutes les politiques de Google Play concernant :

Déclaration de sécurité des données

Section de sécurité des données Google Play

Nos pratiques de données déclarées sur Google Play :

Public cible

Pas de publicité ciblée

Nous n'utilisons aucun SDK publicitaire ni système de tracking à des fins marketing.

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Cookies analytiques

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Vous pouvez configurer vos préférences dans les paramètres de l'application ou de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du service.

Restriction d'âge

Notre Service n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans.

Utilisateurs de 16 à 18 ans

Les utilisateurs âgés de 16 à 18 ans doivent avoir le consentement parental pour utiliser le service. Les parents ou tuteurs légaux peuvent :

Signalement

Si vous êtes parent et savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter à infos@e-medicare.co. Nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.

Contenu approprié

Nous modérons activement notre communauté pour garantir un environnement sûr et approprié pour tous les utilisateurs.

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Services intégrés

Responsabilité

Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers. Nous vous conseillons de lire la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

SDK et bibliothèques

Nous utilisons des SDK tiers qui peuvent collecter des informations :

Localisation des données

Vos données sont principalement stockées sur des serveurs situés en Europe, conformes au RGPD.

Transferts hors UE

Si des données sont transférées en dehors de l'Union Européenne, nous nous assurons que :

Utilisateurs africains

Pour nos utilisateurs en Afrique, nous nous conformons également aux réglementations locales de protection des données applicables dans chaque pays.

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Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps en temps.

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Demande par email

Vous pouvez également demander la suppression par email à : infos@e-medicare.co

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

Responsable de la protection des données

Email : infos@e-medicare.co

Adresse postale

Mon Esprit Sain

Abidjan, Cocody

Côte d'Ivoire

Support utilisateur

Email : infos@e-medicare.co

Délai de réponse

Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes relatives à la vie privée dans un délai de 30 jours.

Langue

Cette politique est disponible en français et en anglais. En cas de divergence, la version française prévaut.